Verzendbeleid

Bij Mountain Essence streven we ernaar om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren.

1. Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt nadat de betaling is ontvangen. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is verzonden.

2. Levertijd

De gemiddelde levertijd binnen Nederland bedraagt 1 tot 2 weken. Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren door drukte, feestdagen of externe factoren.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. In sommige gevallen bieden wij gratis verzending aan.

4. Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.

5. Vertragingen

Hoewel wij ons best doen om op tijd te leveren, kan Mountain Essence niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of onvoorziene omstandigheden.

6. Verkeerd adres

Zorg ervoor dat je het juiste adres invoert bij het plaatsen van je bestelling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan door een onjuist adres.

7. Beschadigde of verloren pakketten

Is je pakket beschadigd of niet aangekomen? Neem dan contact op met onze klantenservice, zodat wij je zo snel mogelijk kunnen helpen met een passende oplossing.